CODICE ETICO
“Qualità significa fare le cose bene, non solo soddisfare la norma di riferimento.
Ricordiamocelo sempre”
COME OPERiamo
Operare secondo i principi di qualità, per la nostra azienda significa adoperarsi costantemente a tutti i livelli, per migliorare in modo continuo i processi aziendali interni, per realizzare le lavorazioni che rispondano sia ai requisiti del Cliente sia a quelli cogenti che regolano e governano l’attività svolta dall’azienda.
A tal fine la stessa CENTRO TARGA srl, coerentemente a quanto sopra, puntando anche ad uno sviluppo diffuso sul territorio e conseguente aumento del fatturato, ha deciso di sviluppare un proprio codice etico, con l’impegno a soddisfare le esigenze del Cliente, che si concretizza attraverso:
- La verifica sistematica del rispetto dei termini contrattuali e degli obiettivi definiti internamente;
- Il rilevamento continuo della qualità resa ai Clienti, utilizzando indici statistici adeguati
- Il rilevamento del grado di soddisfazione del Cliente per mezzo di periodiche indagini di Customer Satisfaction e di analisi dei reclami pervenuti.
Inoltre, CENTRO TARGA srl persegue il miglioramento continuo dell’efficacia del proprio Codice Etico tramite:
- L'adozione di una gestione orientata allo sviluppo delle risorse umane, basato sull'aggiornamento professionale continuo, sulla corretta allocazione, sullo sviluppo delle competenze e sull'utilizzo di tecnologie informatiche
- La responsabilizzazione, il coinvolgimento e la motivazione di tutto il personale stimolando confronti e rapporti propositivi con riunioni periodiche;
- L'adozione con continuità di miglioramenti della qualità del servizio reso ai propri Clienti, con l'obiettivo di perseguire l'eccellenza tecnologica unita alla semplicità organizzativa e all'efficacia gestionale, con la finalità di rispondere alle esigenze dei Clienti e di contenimento dei costi
- Il riesame periodico dei processi produttivi, del grado di raggiungimento degli obiettivi, delle eventuali azioni correttive e preventive
- Il riesame periodico dei processi produttivi, del grado di raggiungimento degli obiettivi, delle eventuali azioni correttive e preventive
- La ricerca dell’ottimizzazione dei processi aziendali al fine di raggiungere il massimo livello di efficienza ed efficacia e migliorando la qualità dei servizi
- Il ricorso a fornitori, professionisti/collaboratori qualificati, che seguano e facciano propri i principi del Codice Etico dell’Azienda.
Al fine di conseguire gli obiettivi sopra enunciati CENTRO TARGA srl si impegna a riesaminare periodicamente il presente Codice Etico, tendendo al miglioramento continuo delle attività svolte e dell’immagine.
Tale Codice, definito dal Direttore della Società, è documentato e comunicato al proprio personale, mediante affissione in luogo consono alla ricezione del messaggio da parte di tutti.
Tutti i dipendenti di CENTRO TARGA srl, quali responsabili per le aree di propria competenza, hanno il compito di accertare periodicamente che i principi sopra indicati vengano rispettati.
